Demanda colectiva en contra de TELMEX por cobro relacionado con la privacidad de usuarios.
La semana pasada me encontré con algunas notas de prensa que
hacen referencia a una demanda colectiva que presentó la Procuraduría Federal
del Consumidor ante un Juzgado Federal derivada del cobro indebido sobre la
protección de datos de la línea telefónica de usuarios que incluía la empresa
Telmex en la facturación mensual por sus servicios.
La nota de prensa del diario Mileno señala que “Telmex
realizaba el cargo primero bajo el rubro “Privacidad en Directorio y 040″ y
posteriormente cambió a “Detalle de llamadas entrantes y salientes” a partir de
noviembre del 2012”. De acuerdo con un funcionario de Profeco, la privacidad es
un derecho constitucional y que los conceptos que factura Telmex no tienen sustento
legal alguno en ningún contrato.
He estado tratando de allegarme de mayor información sobre
la demanda colectiva presentada por Profeco.
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